Meta xi ħaġa mhix sew

L-appoġġ isir bl-email, lejn indirizz wieħed, u jwieġbu n-nies li jibnu Truckzly. M'hemmx linja tat-telefon u m'hemmx tieqa tal-chat. Aħjar tkun taf dan issa milli f'kontroll fit-triq.

support@truckzly.com

X'għandek tistenna

Naqraw il-kaxxa matul il-ħinijiet tax-xogħol Rumeni u nimmiraw li nwieġbu fl-istess jum tax-xogħol. Dak li nagħmlu, mhux dak li niggarantixxu: m'hemmx ftehim dwar il-livell tas-servizz fuq l-ebda pjan, u xejn aktar fuq dan is-sit ma jgħid mod ieħor. Jekk teħtieġ ħin ta' rispons bil-miktub, itolbu — ftehim bħal dak nippreferu nagħmluh apposta milli nistampaw hawn numru li ħadd ma qabel miegħu. It-termini jgħidu l-istess bil-lingwa tal-kuntratt.

Ħadd mhu on call bil-lejl jew fi tmiem il-ġimgħa. Messaġġ mibgħut fis-sagħtejn ta' filgħodu jinqara filgħodu. Il-formola għandha kaxxa għal vettura li qiegħda wieqfa bħalissa, u t-tikka hemm timmarka s-suġġett biex il-messaġġ joħroġ meta l-kaxxa terġa' tinfetaħ — dak biss tagħmel, u nippreferu ngħiduh milli nħalluk taħseb li tqajjem lil xi ħadd.

Għaliex email u mhux numru tat-telefon

Numru li jdoqq fil-vojt huwa agħar minn ebda numru. L-email hija l-mezz li tim ta' din id-daqs jista' jwieġeb sew, li minnu jibqa' traċċa bil-miktub, u li jista' jingħata lil min verament jaf it-tweġiba mingħajr ma l-istorja tingħad darbtejn. Meta nkunu biżżejjed biex inżommu linja mingħajr ma tibqa' bla risposta, din il-paġna se tgħidu.

X'għandek tpoġġi fl-ewwel messaġġ

Il-formola t'hawn taħt titlobhom, għalhekk m'għandekx għalfejn tiftakarhom. Erba' tweġibiet ġeneralment jagħmlu minn tliet emails waħda.

Il-kumpanija fuq il-kont: Fis-sistema hemm diversi flotot bl-istess numri tar-reġistrazzjoni. L-isem tal-kont huwa kif insibu dik it-tajba.
Il-vettura jew l-apparat, jekk hija dwar waħda: Numru tar-reġistrazzjoni, VIN jew in-numru tal-apparat. Kwalunkwe wieħed mit-tlieta huwa biżżejjed biex noħorġu l-unità t-tajba.
X'kont qed tagħmel meta marret ħażin: Il-passi jgħoddu aktar mit-test tal-iżball. Nofs it-tweġibiet ġejjin mir-ripetizzjoni ta' dak li għamilt.
Meta bdiet: Bejn wieħed u ieħor huwa biżżejjed. Jgħidilna liema bidla għandna nħarsu lejha, u jekk rah ħaddieħor l-istess.

Dwar liema parti ta' Truckzly hija?

Dħul jew aċċess għall-kontĦadd ma jista' jidħol, jew xi ħadd għandu d-drittijiet ħżiena.Traċċar, il-mappa ħajja jew xi apparatVettura nieqsa mill-mappa, jew apparat waqaf jirrapporta.Ġbir ta' data mit-takografu jew ħinijiet tas-sewqanĠbir ma wasalx, jew is-sigħat ma jidhrux tajbin.Ordnijiet, dispaċċ jew vjaġġiOrdni, vjaġġ jew il-bord tad-dispaċċ mhux qed iġib ruħu tajjeb.Dokumenti u fajlsFajl ma jitilax, jew wieħed li stennejt mhux hemm.Fatturazzjoni, fatturi jew krediti ta' ZolaFattura, servizz ta' apparat jew bilanċ ta' krediti jidher ħażin.L-app Field fuq mowbajlL-app tas-sewwieq fuq mowbajl jew tablet.Xi ħaġa oħraKull ma ma tkoprix il-lista t'hawn fuq.

IsmekEmailThe one you sign in with, if you can.

Il-kumpanija fuq il-kontThe name your Truckzly account is under. It is how we find you.

Vettura jew apparat (jekk hemm waħda)Plate, VIN or device number — whichever you have to hand.Meta bdiet (jekk taf)“Since Tuesday morning” is a useful answer.

X'kont qed tagħmel, u x'ġara minflok?Il-passi li ħadt jgħoddu aktar mill-kliem tal-iżball. Jekk rajt wieħed, ikkwotah.Bħalissa hemm vettura jew sewwieq wieqafJimmarka s-suġġett biex joħroġ. Barra l-ħinijiet tax-xogħol ma jasal għand ħadd.

Jew iktbilna fuq support@truckzly.com — hija l-istess kaxxa.

Jekk mhux dwar dak

Xiri ta' Truckzly, jew ta' apparati għall-flotta. Dak mhux appoġġ, u din il-kaxxa hija t-triq twila lejh. Uża l-formola tal-kuntatt — tasal għand in-nies li jikkwotaw it-tagħmir u jagħmlu l-wirjiet.

Kopja tad-data tiegħek, tħassir, jew kwalunkwe ħaġa mill-ftehim dwar l-ipproċessar tad-data. Ikteb dritt lil contact@truckzly.com, kif tgħid l-avviż tal-privatezza. L-eżerċizzju ta' dritt għandu jasal għandna direttament, mhux jistenna fil-kju wara bieb tal-ġarr imkisser.