Kai kažkas negerai
Pagalba veikia el. paštu, vienu adresu, o atsako tie žmonės, kurie kuria Truckzly. Telefono linijos nėra ir pokalbių lango nėra. Geriau tai žinoti dabar nei per patikrą kelyje.
Ko tikėtis
Dėžutę skaitome Rumunijos darbo metu ir siekiame atsakyti tą pačią darbo dieną. Tai darome, o ne tai garantuojame: jokiame plane nėra paslaugų lygio susitarimo, ir niekas kitas šioje svetainėje neteigia kitaip. Jei jums reikia atsakymo laiko raštu, paprašykite — tokį susitarimą verčiau sudarome sąmoningai, nei spausdiname čia skaičių, su kuriuo niekas nesutiko. Sąlygos sako tą patį sutarties kalba.
Naktį ir savaitgaliais niekas nebudi. Žinutė, išsiųsta antrą nakties, perskaitoma ryte. Formoje yra langelis transporto priemonei, kuri stovi kaip tik dabar, o varnelė ten pažymi temos eilutę, kad žinutė išsiskirtų, kai dėžutė bus atidaryta kitą kartą — daugiau ji nedaro, ir mes tai verčiau pasakome, nei leidžiame jums manyti, kad ji ką nors prikelia.
Kodėl el. paštas, o ne telefono numeris
Numeris, kuris skamba tuščiai, yra blogiau nei jokio numerio. El. paštas yra kanalas, į kurį tokio dydžio komanda gali padoriai atsakyti, iš kurio lieka rašytinis pėdsakas ir kurį galima perduoti tam, kuris atsakymą iš tikrųjų žino, nepasakojant istorijos du kartus. Kai mūsų bus pakankamai, kad laikytume liniją ir ji neskambėtų neatsiliepta, šis puslapis tai parašys.
Ką įdėti į pirmą žinutę
Žemiau esanti forma jų klausia, tad jums nereikia jų prisiminti. Keturi atsakymai paprastai iš trijų laiškų padaro vieną.
- Įmonė paskyroje
- Sistemoje yra keli autoparkai su tais pačiais valstybiniais numeriais. Pagal paskyros pavadinimą randame teisingą.
- Transporto priemonė arba įrenginys, jei kalba eina apie vieną
- Valstybinis numeris, VIN arba įrenginio numeris. Bet kuris iš trijų pakanka, kad ištrauktume tinkamą vienetą.
- Ką darėte, kai sugedo
- Žingsniai sveria daugiau nei klaidos tekstas. Pusė atsakymų kyla iš to, kad pakartojama, ką jūs darėte.
- Kada tai prasidėjo
- Apytiksliai pakanka. Tai pasako mums, į kurį pakeitimą pažiūrėti ir ar tą patį matė kas nors kitas.
Jei kalba ne apie tai
Truckzly ar įrenginių autoparkui pirkimas. Tai ne pagalba, o ši dėžutė yra aplinkkelis iki ten. Naudokite kontaktų formą — ji pasiekia žmones, kurie įkainoja įrangą ir veda demonstracijas.
Jūsų duomenų kopija, ištrynimas ar bet kas iš duomenų tvarkymo sutarties. Rašykite tiesiai adresu contact@truckzly.com, kaip sako privatumo pranešimas. Teisės įgyvendinimas turi pasiekti mus tiesiogiai, o ne stovėti eilėje už sugedusio krovinio borto.